Trong thời đại của sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ số, việc sở hữu và duy trì website không chỉ là một lựa chọn, mà còn là một yếu tố không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Trong vai trò là một nền tảng cửa hàng trực tuyến, website không chỉ đơn giản là một phương tiện kết nối giữa người tiêu dùng và sản phẩm/dịch vụ, mà còn là một công cụ hỗ trợ mạnh mẽ trong việc xây dựng thương hiệu và tăng cường doanh số bán hàng.
Tuy nhiên, để bảo đảm hiệu suất lâu dài của website, việc chăm sóc và bảo trì định kỳ là hết sức quan trọng. Do đó, trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn những cách chăm sóc website một cách hiệu quả, giúp bạn duy trì thành công và phát triển kinh doanh trực tuyến của mình.
Tại sao cần phải chăm sóc website thường xuyên?
Sau khi đã tạo ra website, việc tiếp theo mà nhiều khách hàng quan tâm là làm gì để tối ưu hóa hiệu suất. Điều này là một trăn trở phổ biến sau khi khách hàng đã đăng ký dịch vụ thiết kế website. Giống như các trang mạng xã hội thông thường, nếu website không được cập nhật và chăm sóc đúng cách thường xuyên, thì khả năng tiếp cận của nó sẽ bị hạn chế. Khi biết cách chăm sóc website hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp của bạn đạt được những lợi ích to lớn dưới đây:
Gia tăng ấn tượng về hình ảnh doanh nghiệp trước mắt khách hàng
Website là bức tranh tượng trưng và đồng thời là một trong những kênh giao tiếp quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng trên không gian Internet. Vì vậy, việc sở hữu một website đẹp, chuyên nghiệp và dễ sử dụng chắc chắn sẽ giúp bạn tạo ra ấn tượng tích cực trong tâm trí khách hàng, đồng thời tăng cường niềm tin của họ vào sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp.
Mở rộng tiếp cận đối với lượng lớn khách hàng tiềm năng
Với sự bùng nổ của Internet, việc tìm kiếm thông tin và mua sắm trực tuyến ngày càng trở thành xu hướng chung của đa số người tiêu dùng. Do đó, sở hữu một website chất lượng không chỉ là cơ hội để doanh nghiệp tiếp cận lượng lớn khách hàng tiềm năng, mà còn là bước quan trọng để mở rộng ra thị trường quốc tế.
Kích thích chuyển đổi và nâng cao doanh số bán hàng
Việc quản lý và chăm sóc website một cách tốt là yếu tố quyết định sự hài lòng của người dùng, từ việc tìm hiểu thông tin, thao tác dễ dàng đến quá trình mua sắm. Bằng cách cải thiện trải nghiệm của người dùng trên trang web, doanh nghiệp có thể giữ chân họ, tăng cường tính tương tác, và thúc đẩy hành vi mua sắm để nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và doanh số bán hàng.
Giúp doanh nghiệp không bị tụt lại so với đối thủ
Khi kinh doanh online đang trở thành xu hướng thì việc sở hữu một website chất lượng chính là yếu tố quan trọng để giúp bạn không bị đối thủ bỏ lại phía sau. Với sự gia tăng nhanh chóng của lượng người mua sắm trực tuyến, khách hàng thường xem xét nhiều website trước khi quyết định mua hàng. Do đó, việc có một website thiết kế chuyên nghiệp là quyết định quan trọng để thu hút sự chú ý và lòng tin của khách hàng.
Những cách chăm sóc website hiệu quả mà bạn nên áp dụng
Chăm sóc website là một nhiệm vụ cực kỳ quan trọng để đảm bảo sự thành công của doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh trực tuyến. Tuy nhiên, việc chăm sóc website không chỉ đơn giản là cập nhật nội dung hàng ngày, mà còn bao gồm một loạt các hoạt động khác nhau, bao gồm:
Theo dõi website thường xuyên và sửa lỗi kịp thời
Trong quá trình hoạt động, không có gì đảm bảo rằng website của bạn sẽ không phát sinh bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào. Vì vậy, điều quan trọng nhất trong việc chăm sóc website là duy trì sự theo dõi đều đặn để phát hiện và khắc phục sự cố kịp thời.
Thường xuyên, những sự cố trên website có thể xuất phát từ máy chủ quá tải, tấn công mã độc như ddos, tình trạng hết hạn của tên miền, và nhiều nguyên nhân khác. Thậm chí, một số vấn đề có thể do lỗi code, thiếu sót hoặc sự nhầm lẫn giữa các đoạn mã. Tất cả những vấn đề này đều có thể làm thay đổi cấu trúc của website, hoặc tạo ra hiện tượng chồng chất gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng.
Sao lưu dữ liệu website liên tục
Thực hiện việc sao lưu dữ liệu đều đặn là một trong những nhiệm vụ quan trọng để bảo vệ tính an toàn của website. Trong trường hợp xảy ra sự cố với máy chủ hoặc website bị tấn công, việc thực hiện sao lưu dữ liệu sẽ giúp bạn nhanh chóng khôi phục website và tránh mất mát dữ liệu quan trọng.
Hiện nay, có hai phương pháp thường được áp dụng để thực hiện sao lưu dữ liệu trong quá trình chăm sóc website:
- Sao lưu chủ động với phương pháp thủ công: Theo định kỳ, bạn sẽ thực hiện sao lưu toàn bộ dữ liệu ra một tập tin độc lập. Phương pháp này mặc dù tốn thời gian và đòi hỏi sự chú ý của quản trị viên về các mốc thời gian, nhưng kết quả của quá trình sao lưu thủ công này thường mang lại chất lượng cao.
- Sử dụng các công cụ hỗ trợ sao lưu dữ liệu: Bạn có thể cài đặt các công cụ hoặc phần mềm hỗ trợ sao lưu dữ liệu, tuy nhiên, điều này thường đòi hỏi chi phí. Tuy nhiên, ưu điểm là bạn có thể hoàn toàn yên tâm, vì các công cụ này tự động thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ mà không cần sự can thiệp từ bạn.
Không ngừng cập nhật các nội dung hữu ích
Nội dung được mô tả như “tâm hồn” của website, là phương tiện truyền đạt thông điệp của doanh nghiệp tới khách hàng. Đặc biệt, content marketing được coi là một yếu tố có tác động lớn đến lưu lượng truy cập, vị trí website trên các công cụ tìm kiếm và cải thiện hiệu suất tỷ lệ chuyển đổi.
Tuy nhiên, để website có thể đạt được những kết quả trên, nội dung phải thực sự chất lượng và phải liên quan chặt chẽ đến từ khóa bạn muốn tối ưu hóa. Ngoài ra, đảm bảo rằng nội dung của bạn là duy nhất, được cập nhật đều đặn và không sao chép từ các nguồn khác là quan trọng. Hơn nữa, để tăng khả năng xuất hiện trên công cụ tìm kiếm, không nên bỏ qua việc sử dụng các định dạng nội dung đa dạng như hình ảnh, video, … để làm cho bài viết trở nên sống động hơn.
Tối ưu website trên các công cụ tìm kiếm (SEO)
SEO (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa nhiều yếu tố khác nhau như từ khóa, liên kết, nội dung,… nhằm gia tăng khả năng xuất hiện của website trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing hay Yahoo. Việc tối ưu hóa này đồng thời giúp website của bạn đạt được vị trí cao trong kết quả tìm kiếm, từ đó thu hút lượng truy cập đáng kể từ người dùng.
Không thể phủ nhận tầm quan trọng của SEO trong dịch vụ chăm sóc website. Trên Internet, nơi hàng triệu website cạnh tranh, chiến lược SEO hiệu quả sẽ giúp bạn nổi bật và thu hút nhiều khách hàng tiềm năng. Điều này cũng đồng nghĩa với việc doanh số bán hàng tăng trưởng nhanh chóng và xây dựng thương hiệu vững chắc dựa trên vị trí cao của mình trong kết quả tìm kiếm.
Đo lường, theo dõi tiến độ và hiệu quả
Website không chỉ là công cụ quảng bá thương hiệu mà còn là nền tảng bán hàng online đắc lực để thực hiện các giao dịch kinh doanh quan trọng. Do đó, việc thường xuyên theo dõi và đo lường các đơn hàng trên website sẽ giúp bạn đánh giá mức độ hiệu quả của doanh nghiệp trên thị trường trực tuyến.
Hiện nay, Google Analytics vẫn là công cụ giám sát hoạt động trên website một cách rất hiệu quả. Đặc biệt, việc cài đặt Google Analytics mang lại khả năng thống kê chi tiết về lượng người truy cập, phân loại thông tin, và theo dõi chi tiết hành vi của họ. Cụ thể như thời gian truy cập, số lần xem trang, nguồn đến từ đâu, thiết bị sử dụng (máy tính hay điện thoại di động), hệ điều hành được sử dụng, và nhiều thông tin khác.
Cải thiện tốc độ tải trang
Hãy đặt bản thân bạn vào vị trí của khách hàng và trải nghiệm việc truy cập vào một website, bạn sẽ cảm nhận như thế nào nếu phải chờ đợi một phút để website tải xong nội dung? Liệu bạn có đủ lòng kiên nhẫn để chờ đợi hay không? Chắc chắn, câu trả lời của bạn là lý do tại sao việc kiểm tra tốc độ trang trở nên quan trọng như vậy.
Một trang web tải nhanh và mượt mà sẽ tạo ra nhiều cơ hội để doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách nhanh chóng. Do đó, việc kiểm tra tốc độ tải trang trở thành quan trọng để đảm bảo website của bạn có hiệu suất tốt. Để thực hiện kiểm tra tốc độ tải trang nhanh chóng và chính xác, bạn có thể sử dụng các công cụ như Google PageSpeed Insights, Pingdom Speed Test, Uptrends, WebPageTest,.. Các phần mềm này sẽ cung cấp thông tin về lý do tại sao website tải chậm và đề xuất giải pháp để cải thiện tốc độ tải của web.
Cập nhật các phần mềm khi có phiên bản mới
Công nghệ thông tin không ngừng phát triển mạnh mẽ, do đó, nhiệm vụ của quản trị viên không chỉ là theo dõi và điều chỉnh website mà còn bao gồm việc tự chủ động cập nhật các phần mềm khi có phiên bản mới xuất hiện. Đối với các website bán hàng online, việc sử dụng các công cụ như Analytics và các công cụ tối ưu hóa SEO là quan trọng. Cài đặt và cập nhật những công cụ này không chỉ giúp tăng cường hiệu suất hoạt động của kênh bán hàng online mà còn đảm bảo nó luôn điều hành một cách mạnh mẽ và hiệu quả.
Thay đổi giao diện, cấu trúc website khi cần
Thay đổi cấu trúc giao diện website khi cần là một bước quan trọng để đảm bảo rằng website luôn duy trì sự hiện đại và đáp ứng đúng các yêu cầu của người dùng. Việc thay đổi này không chỉ mang lại sự cập nhật cho website theo xu hướng mới mà còn nâng cao tính thẩm mỹ và trải nghiệm của người dùng. Bởi đơn giản, một giao diện hấp dẫn và dễ sử dụng luôn tạo ra ấn tượng tích cực và thu hút người xem.
Tuy nhiên, không phải lúc nào thay đổi giao diện và cấu trúc website cũng là cần thiết. Có một số tình huống cụ thể mà bạn nên xem xét để đảm bảo rằng quyết định thay đổi này là đúng đắn:
- Website đã lỗi thời: Khi giao diện và cấu trúc website đã lạc hậu và không còn phù hợp với xu hướng hiện đại, việc thay đổi là cần thiết để tạo sự mới mẻ và thu hút.
- Không đáp ứng đúng nhu cầu của người dùng: Nếu website không cung cấp đủ thông tin hoặc chức năng mà người dùng đang tìm kiếm, thì việc điều chỉnh giao diện và cấu trúc có thể cải thiện tính tiện ích và trải nghiệm người dùng.
- Doanh nghiệp muốn mở rộng hoạt động kinh doanh: Trong trường hợp mở rộng, việc thay đổi giao diện và cấu trúc để tạo sự chuyên nghiệp, uy tín và thu hút khách hàng mới là quan trọng.
Nên tự quản trị hay thuê dịch vụ chăm sóc website?
Giữa việc tự quản trị website hay sử dụng dịch vụ chăm sóc là một quyết định quan trọng mà nhiều doanh nghiệp đang đối diện. Mặc dù tự quản trị có vẻ đơn giản nhưng để đảm bảo website luôn duy trì hiệu suất cao và thu hút khách hàng một cách hiệu quả, đòi hỏi nhiều yếu tố quan trọng.
Tất cả những công việc này đều đòi hỏi sự chuyên môn, đầu tư thời gian và nguồn lực, và có thể làm tăng nguy cơ khiếu nại nếu không có kiến thức đầy đủ. Dưới đây là một số lý do mà tự quản trị hoặc giao cho người không có kiến thức chuyên môn có thể không phải là lựa chọn tốt:
- Thiếu kiến thức chuyên môn sâu rộng: Để định hướng và cập nhật website một cách hiệu quả, cần có kiến thức chuyên môn sâu rộng, điều mà người không chuyên thường khó có được.
- Thời gian hạn chế: Việc chuẩn bị nội dung kỹ lưỡng cho từng phần mục và duy trì website đòi hỏi nhiều thời gian, điều mà nhiều doanh nghiệp có thể không đảm bảo.
- Thiếu kiến thức viết bài SEO: Việc viết nội dung phải tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm đòi hỏi kiến thức SEO, điều mà người tự quản trị thường không có.
- Đầu tư kém vào nội dung: Nội dung chất lượng đòi hỏi đầu tư, và khi tự quản trị, doanh nghiệp có thể không có nguồn lực đủ để tạo nội dung hấp dẫn.
- Ý tưởng nghèo nàn: Thiếu sự sáng tạo trong chiến lược nội dung có thể khiến cho website trở nên nhàm chán và ít thu hút.
- Kế hoạch phát triển không rõ ràng: Thiếu kế hoạch định hướng và phát triển có thể dẫn đến việc mất phương hướng.
Nếu bạn tự tin có đủ khả năng thực hiện những công việc trên, tự quản trị website có thể là lựa chọn tối ưu và tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, nếu không chắc chắn, việc sử dụng dịch vụ chăm sóc website chuyên nghiệp mang lại nhiều ưu điểm, bao gồm:
- Chuyên môn và chất lượng cao: Đội ngũ nhân viên chất lượng cao với chuyên môn cao giúp đảm bảo hiệu quả và chất lượng của website.
- Tiết kiệm thời gian và công sức: Việc chuyển giao công việc chăm sóc website giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức để tập trung vào các hoạt động kinh doanh quan trọng.
- Hỗ trợ và tư vấn: Dịch vụ chăm sóc website thường có đội ngũ hỗ trợ và tư vấn, giúp giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Dịch vụ chăm sóc website trọn gói, uy tín, giá rẻ
Sau khi nắm vững những thông tin trên, chúng ta đã có cái nhìn rõ hơn về tầm quan trọng của việc sử dụng dịch vụ chăm sóc website. Vì vậy, nếu bạn đang đối mặt với quyết định thuê dịch vụ chăm sóc website và cảm thấy khó khăn trong việc chọn lựa một công ty uy tín, thì QT Sollutions là đối tác chất lượng mà bạn có thể tin tưởng. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, dịch vụ chăm sóc website của QT Sollutions luôn nhận được sự công nhận và ủng hộ từ phía khách hàng, đồng thời đảm bảo chất lượng cao. Cụ thể, dịch vụ chăm sóc website của QT Sollutions bao gồm các hoạt động như:
- Thiết kế và phát triển website: QT Solutions sẽ giúp bạn thiết kế website chuyên nghiệp, đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về giao diện, tính năng và tối ưu hóa chuẩn SEO để tăng sự hiện diện trên các công cụ tìm kiếm. Chúng tôi cũng hỗ trợ nâng cấp và phát triển website theo yêu cầu để đảm bảo hiệu suất và giá trị cho doanh nghiệp.
- Quản trị và cập nhật nội dung: Đội ngũ chuyên gia của QT Sollutions sẽ giúp bạn quản trị và xây dựng nội dung để đảm bảo thông tin luôn được cập nhật mới nhất và thu hút khách hàng.
- Kiểm tra và sửa lỗi: Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và sửa lỗi để đảm bảo website của bạn hoạt động mạnh mẽ, không gặp vấn đề trong quá trình sử dụng.
- Tối ưu hóa trang web: Việc tối ưu hóa sẽ giúp website của bạn có thứ hạng cao trên các công cụ tìm kiếm và thu hút nhiều lượt truy cập từ khách hàng tiềm năng.
- Sao lưu dữ liệu: Chúng tôi thực hiện việc sao lưu dữ liệu website của bạn thường xuyên để đảm bảo tính an toàn tuyệt đối.
Bên cạnh đó, để website của bạn có thể phát huy hết giá trị, chúng tôi cung cấp thêm dịch vụ Google Ads, SEO web, … nhằm tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng trên thị trường trực tuyến. Với các gói dịch vụ chăm sóc website trọn gói, uy tín và giá rẻ, QT Sollutions cam kết giúp doanh nghiệp của bạn có một website chuyên nghiệp và hiệu quả trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Nếu bạn đang quan tâm đến dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ nhân viên hỗ trợ của QT Sollutions hoặc gọi ngay Hotline: 079 7033 744 để được tư vấn chi tiết về dịch vụ. Chúng tôi rất mong được hợp tác cùng bạn!